Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

Article 1 – Responsable du traitement des données

Le présent site internet est édité par :

Laure Grousset – Entrepreneur individuel (micro-entrepreneur)
Nom commercial : Cabinet de sophrologie
SIRET : 131 567 034 00015
Adresse déclarée : 115 boulevard Sadi Carnot, 06110 Le Cannet, France
Cabinet : 127 rue Horace Bertin, 13005 Marseille (sur rendez-vous)
E-mail : grousset.laure@gmail.com
Téléphone : 07 69 71 68 73

Laure Grousset est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de son activité de sophrologie.

Article 2 – Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des prestations proposées, les données suivantes peuvent être collectées :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives aux demandes de rendez-vous (date, horaire et type de séance) ;
messages transmis par le formulaire de contact ;
demandes de rétractation ;
informations nécessaires à la facturation et au suivi administratif des prestations ;
données techniques de navigation (journaux du serveur) et cookies strictement nécessaires.

Aucune donnée de santé n’est demandée sur le site. Lors des séances, certaines informations personnelles peuvent être communiquées volontairement par les clients afin d’adapter l’accompagnement à leurs besoins.

Article 3 – Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles sont utilisées pour :

Gestion des demandes de contact : répondre aux questions et aux messages reçus. Ce traitement repose sur votre consentement, recueilli dans le formulaire, ou sur des démarches précontractuelles.
Gestion des réservations : organiser les rendez-vous, envoyer les confirmations et gérer les éventuelles modifications. Ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat ou aux mesures précontractuelles demandées par le client.
Paiement et facturation : assurer le règlement des prestations et respecter les obligations comptables et fiscales. Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat et les obligations légales applicables.
Rétractation : enregistrer la demande et en accuser réception, conformément au Code de la consommation (obligation légale).
Fonctionnement et sécurité du site : garantir la sécurité et le bon fonctionnement des services, sur la base de l’intérêt légitime ou des obligations légales applicables.

Les données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans base légale appropriée.

Article 4 – Confidentialité des échanges et données sensibles

Dans le cadre d’un accompagnement en sophrologie, les clients peuvent être amenés à communiquer des informations personnelles concernant leurs difficultés, leur vécu ou leur état de santé. Ces informations sont traitées avec une attention particulière et dans le respect de leur confidentialité.

Lorsque des données relevant de catégories particulières, notamment des données de santé, doivent être traitées, leur traitement est limité à ce qui est nécessaire et respecte les conditions spécifiques prévues par le RGPD, notamment le consentement explicite lorsqu’il constitue la condition juridique applicable.

Les visiteurs sont invités à ne transmettre aucune information de santé par les formulaires du site.

Article 5 – Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles à Laure Grousset et, dans la limite de leurs missions, aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services :

o2switch (Clermont-Ferrand, France), hébergeur du site, des formulaires et des réservations. Le module de réservation fonctionne sur le site lui-même : les réservations ne sont pas transmises à son éditeur ;
le prestataire de paiement par carte bancaire, pour le règlement en ligne des séances ; la praticienne n’a jamais accès aux données de votre carte ;
Google, pour les séances en visioconférence (Google Meet) et pour la messagerie de la praticienne (Gmail), qui reçoit les demandes envoyées depuis le site.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Article 6 – Conservation des données

Messages de contact et demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
Données des clients (réservations, échanges) : durée de la relation, puis 3 ans à compter de la dernière séance.
Pièces comptables et factures : 10 ans, conformément au Code de commerce.
Demandes de rétractation : 5 ans, durée de prescription des actions civiles.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Article 7 – Sécurité des données

Laure Grousset veille à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation ou l’altération. Le site est accessible en connexion chiffrée (HTTPS) et l’accès aux outils professionnels et aux informations des clients est limité aux personnes autorisées.

Article 8 – Droits des personnes

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les personnes concernées disposent, selon les conditions applicables, des droits suivants :

droit d’accès à leurs données personnelles ;
droit de rectification des informations inexactes ;
droit à l’effacement des données ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité des données lorsque ce droit s’applique ;
droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à grousset.laure@gmail.com. Une réponse sera apportée dans un délai d’un mois.

Les personnes concernées peuvent également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr.

Article 9 – Cookies et traceurs

Le site n’utilise aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de réseau social, et ne charge aucun service tiers : les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même. C’est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est présenté.

Seuls des cookies strictement nécessaires peuvent être déposés : un cookie du module de réservation qui mémorise le mode d’affichage (clair ou sombre) pendant 12 mois et, pour la seule praticienne, les cookies de connexion à l’administration du site. Ils sont exemptés de consentement.

Si un outil de mesure d’audience était ajouté, votre accord serait demandé au préalable, et vous pourriez le retirer à tout moment.

Article 10 – Transferts de données hors de l’Union européenne

Google et le prestataire de paiement peuvent traiter certaines données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023) ou par des clauses contractuelles types.

Article 11 – Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution de l’activité, des services proposés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.